Temporali e guasti agli impianti bloccano i voli in una dozzina di grandi aeroporti statunitensi

L'innesco immediato sono stati i temporali violenti che hanno attraversato la costa orientale e il Midwest, ma il disservizio è stato aggravato dai guasti alle apparecchiature in diversi impianti e da un tasso di assenteismo superiore al normale tra i controllori di volo in vari hub: una combinazione che ha trasformato un evento meteorologico in un problema di rete esteso e prolungato per più giorni.

Che cosa possono fare i passeggeri

• Consulti direttamente la pagina degli avvisi della sua compagnia anziché affidarsi al tabellone delle partenze: Delta e United hanno entrambe rinunciato alle penali di modifica e ai conguagli tariffari per gli itinerari coinvolti.
• Le finestre di riprotezione previste dalle deroghe si estendono al 10 e all'11 agosto sui vettori interessati, per chi aveva una prenotazione nei giorni del disservizio.
• Prevedere più tempo per le coincidenze negli hub della costa orientale citati sopra, finché l'arretrato non sarà smaltito.
• Se il volo è stato ritardato anziché cancellato, potrebbe comunque spettarle l'assistenza dovuta dal vettore, a seconda della compagnia e della tratta: si veda la nostra guida ai diritti dei passeggeri aerei.

L'avvertenza doverosa

Disservizi come questo, innescati dal maltempo e distribuiti su più aeroporti, si ripetono per tutta l'alta stagione estiva e non sono del tutto prevedibili con più di un giorno o due di anticipo. Gli aeroporti e le cifre riportati qui descrivono questo specifico episodio: prima di dare per scontato lo stesso trattamento in un disservizio successivo, verifichi direttamente con la sua compagnia.