Las tormentas y las averías de equipos paralizan vuelos en una docena de grandes aeropuertos de Estados Unidos

El detonante inmediato fueron las tormentas eléctricas severas que atravesaron la costa este y el Medio Oeste, pero la interrupción se agravó por fallos de equipos en varias instalaciones y por un absentismo superior al habitual entre los controladores aéreos de varios centros de conexión, una combinación que convirtió un episodio meteorológico en un problema de varios días y de alcance para toda la red.

Qué pueden hacer los viajeros

• Consulte directamente la página de avisos de su aerolínea en lugar de fiarse del panel de salidas; Delta y United han eximido del pago de las tasas de cambio y de las diferencias de tarifa en los itinerarios afectados.
• Los plazos para reprogramar el vuelo que fijan esas exenciones llegan hasta el 10 y el 11 de agosto en las aerolíneas afectadas, si usted tenía una reserva durante la interrupción.
• Prevea más tiempo entre conexiones en los centros de la costa este citados más arriba mientras se absorbe el atasco.
• Si su vuelo sufrió un retraso en lugar de una cancelación, es posible que aún tenga derecho a la asistencia y atención debidas al pasajero, según la aerolínea y la ruta; consulte nuestra guía sobre los derechos de los pasajeros aéreos.

La advertencia honesta

Las interrupciones provocadas por tormentas que afectan a varios aeropuertos, como esta, se repiten a lo largo de la temporada alta de viajes de verano y no son del todo previsibles con más de uno o dos días de antelación. Los aeropuertos y las cifras concretas que aquí se recogen describen este episodio; consulte directamente con su aerolínea antes de dar por hecho que recibirá un trato similar en una interrupción posterior.